probleme avec Gumdigital

Message par **windel** » 17 mars 2008, 15:05

On en est ou??

Message par **juke** » 19 mars 2008, 22:52

Up ! Svp

Message par **windel** » 29 mars 2008, 16:43

Il serait vraiment aprecié de nous dire ou ca en est! Nous sommes beaucoups a avoir envoyé un ou plusieurs mails sans succes et sans reponses!! Est il prevu qu'on recoive les tracks achetés un jour? Merci de repondre!

Message par **Antonin** » 29 mars 2008, 18:43

Je pense qu'on peut les oublier nos tracks...

Luka Cheerys · Message par **Luka Cheerys** » 29 mars 2008, 19:03

Que le staff le dise que c'est vrai ou non, comme ça sur justificatif d'achat je peux envoyer celles que j'ai acheté moi à ceux qui ont acheté pour rien

Message par **Glenn C** » 29 mars 2008, 21:06

Dj Zantonin a écrit :Je pense qu'on peut les oublier nos tracks...

Ouais +1,

E- je vais pas laisser faire qu'on m'e baise d'1€ .....

lol....

Putain serieux vous abuser on paye et ion pas nos traxck...

J e suis parit pour Dl la mule moi...

Message par **windel** » 08 avr. 2008, 19:01

Ca y est j'ai fini par avoir 2 des 3 tracks que je voulais, j'ai du payer 1( euro avec tout les teste qui on foiré!!! on vera bien sur le relever de compt!

Je pense avoir trouvé d'ou venait le probleme de gumdigital: N'achetez jamais plusieurs tracks en une fois mais un track dans le panier par achat, ensuite je vous conseil si vous avez envie d'en acheter plusieurs de pas tout acheté le meme jour . C'est les conseils que je peux vous donné apres avoir payé je sais pas combien de fois pour le meme track. bon courage...

Message par **J@EL** » 09 avr. 2008, 15:22

Ca encourage vraiment pas a acheter sur GumDigital.com !!!

Il faudrait faire un petit effort du coté de la soucoupe pour régler ce problème car les tracks sont vraiment enormes quand même !!

Juste une petite question HS: Pourquoi les tracks en mp3 ne sont pas en 320 kbps ??

Message par **Antonin** » 09 avr. 2008, 18:16

Moi j'ai acheté qu'une seule track, enfin il y avait en bonus un remix...
et jamais euuuuuuuuuuuuu

Message par **Gaut** » 15 avr. 2008, 17:50

Petit Up !!!

Toujours en attente de Lufkrawerk - Instruments (Original Mix) + ShaNe RyvS...

Cela fait depuis 2 mois maintenant ...

ps: les 2.49 eur ont bien été encaissé !

Message par **Antonin** » 15 avr. 2008, 18:13

Gaut a écrit :Petit Up !!!

Toujours en attente de Lufkrawerk - Instruments (Original Mix) + ShaNe RyvS...

Cela fait depuis 2 mois maintenant ...

ps: les 2.49 eur ont bien été encaissé !

IDEM IDEM IDEM IDEM

Message par **Luka Cheerys** » 15 avr. 2008, 18:42

Un modo peut il intervenir juste pour me donner le droit de donner les tracks achetées par ceux qui n'ont pas pu recevoir les titres? (Sous la preuve d'un justificatif d'achat bien entendu, je pourrais donner les tracks que j'ai acheté moi, je les ai presque toutes)

Message par **Glenn C** » 15 avr. 2008, 21:51

Gaut a écrit :Petit Up !!!

Toujours en attente de Lufkrawerk - Instruments (Original Mix) + ShaNe RyvS...

Cela fait depuis 2 mois maintenant ...

ps: les 2.49 eur ont bien été encaissé !

De quoi tu te plains, moi sa fait depuis Décembre 07 que j'attends ce que j'ai acheter...

Message par **Gaut** » 15 avr. 2008, 21:56

C'est vrai que pour des fichiers musicaux cela fait long ...

Un petit Up d'un modo pour la proposition de Luka Cheerys

Message par **juke** » 15 avr. 2008, 23:04

oui ça serait bien sympa si tu pouvais nous les envoyer

Message par **Luka Cheerys** » 15 avr. 2008, 23:41

juke a écrit :oui ça serait bien sympa si tu pouvais nous les envoyer

Seulement avec l'accord d'un responsable (j'ai envoyé un pm à Joachim) et seulement sous une preuve d'achat (email de gum digital, la preuve sur le relevé bancaire d'un achat sur Gum etc...)

Message par **Benoit** » 16 avr. 2008, 00:02

Luka Cheerys a écrit :
juke a écrit :oui ça serait bien sympa si tu pouvais nous les envoyer
Seulement avec l'accord d'un responsable (j'ai envoyé un pm à Joachim) et seulement sous une preuve d'achat (email de gum digital, la preuve sur le relevé bancaire d'un achat sur Gum etc...)

Hmmm..Gum a surement une comptabilité donc...Je ne pense pas que pour eux cela pourrait être gérable !

Message par **reno** » 16 avr. 2008, 10:29

Bon alors,

Désolé, personne n'a eu vraiment le temps de trouver le problème (on pensait l'avoir déjà réglé pour tous ceux qui avaient écrit, mais apparemment ça marche pour certains mais pas pour d'autres )

Ceux qui ont eu un souci : pouvez-vous m'envoyer un mail à renaud@joachimgarraud.com avec imperativement :

- "probleme gumdigital" en objet
- votre nom, prenom, eventuellement pseudo du forum
- le numéro de la commande qui pose probleme (tres important)
- ce que vous avez déjà essayé et ce qui se passe exactement (vous pouvez joindre une capture d'écran si vous voulez)
- votre navigateur et systeme d'exploitation.

merci

Message par **Antonin** » 16 avr. 2008, 12:47

Ok c'est parti!!

Message par **Gaut** » 16 avr. 2008, 13:40

C'est fait !